يستغرق تجهيز الطلب لدى البائعين يوم عمل تقريبا، وتستغرق عملية التوصيل داخل القاهرة خلال ساعات إلى يوم عمل تقريبا، وتستغرق عملية الشحن الخارجي يومين تقريبا.

أي تأخر للطلب بسبب شركة الشحن يعتبر خارج مسؤولية مكتبة سمير وعلي، ويتم متابعة الخلل مع العميل، كما يتم تعويضه في حال فقدان الطلب.

لا تتحمّل مكتبة سمير وعلي أي مسؤولية في حال تأخّر البائع عن تجهيز الطّلب وشحنه في المدّة المحددة، ويحق للعميل إلغاء الطلب واسترجاع قيمته في حالة تأخر البائع عن تجهيز الطلب أكثر من ستة أيام عمل.

يتم التوصيل إلى العنوان المسجّل في الطلب أو فرع شركة التوصيل الأقرب للعنوان، حسب الإمكانات المتاحة من شركات الشحن.

يتحمّل العميل مسؤولية متابعة الشحنات الخاصة به مع شركة الشحن، وما قد تتطلبه من معلومات أو بيانات وغيرها

نوفر خدمة التوصيل داخل القاهرة ولعموم أنحاء الجمهورية، .

كما يمكنكم دائما التواصل معنا للاستفسار عن المدن أو الدول المشمولة بخدمات الشحن من خلال مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني : onlinestore@samirandaly.com